अमेज़ॅन अपने अगले दौर की छंटनी के नरम-लॉन्चिंग प्रतीत होता है। में एक कर्मचारियों को संदेश मंगलवार को साझा किया गया, अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जस्सी ने अपनी कंपनी में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल्स के कंपनी के आलिंगन के बारे में अत्यधिक बात की, और कहा कि यह अंततः “हमारे कुल कॉर्पोरेट कार्यबल को कम कर देगा क्योंकि हमें दक्षता लाभ मिलता है”। यह केवल थोड़ा घूमा हुआ कॉर्पोरेट स्पीक है “प्रतिस्थापित होने के लिए तैयार हो।”
जस्सी ने जेनेरिक एआई को “एक बार-इन-लाइफटाइम” तकनीक कहा, जो कंपनी के संचालन के तरीके को बदल देगा, और कहा कि अमेज़ॅन पहले से ही “कंपनी के लगभग हर कोने” में इसका उपयोग कर रहा है। जस्सी के अनुसार, अमेज़ॅन के पास पहले से ही 1,000 से अधिक जनरेटिव एआई सेवाएं और प्रगति या निर्मित अनुप्रयोग हैं, और कहा, “यह एक छोटा सा अंश है जो हम अंततः बनाएंगे।” तो यह स्पष्ट है कि कंपनी एआई पर है। अमेज़ॅन ने पहले कहा था कि यह प्रतिबद्ध होगा एआई प्रौद्योगिकियों में निवेश करने के लिए $ 100 बिलियन इस साल।
मनुष्यों के लिए के रूप में? खैर, ऐसा लगता है कि अमेज़ॅन उनके लिए लंबे समय तक प्रतिबद्ध नहीं है। जस्सी ने कंपनी के 1.5 मिलियन कर्मचारियों को बताया कि जेनेरिक एआई “हमारे काम के तरीके को बदल देगा,” और कहा कि कंपनी को अंततः कम लोगों की आवश्यकता होगी, जो आज किए जा रहे कुछ काम करने वाले कुछ लोगों को करने की आवश्यकता है, और अधिक लोग अन्य प्रकार के काम कर रहे हैं। “
अंतर्निहित संदेश: आप जल्द ही काम से बाहर हो सकते हैं। “यह जानना मुश्किल है कि यह समय के साथ कहां से बाहर निकलता है, लेकिन अगले कुछ वर्षों में, हम उम्मीद करते हैं कि यह हमारे कुल कॉर्पोरेट कार्यबल को कम कर देगा क्योंकि हमें कंपनी में बड़े पैमाने पर एआई का उपयोग करने से दक्षता लाभ मिलता है,” जस्सी ने लिखा।
सीईओ ने अपने कार्यकर्ताओं की पेशकश की, जिनमें से कुछ को यह सोचने की संभावना है कि वे कितने समय तक कार्यरत होंगे, संभावित रूप से छंटनी के अगले दौर में कैसे जीवित रहें (या, शायद अधिक संभावना है, उनके भविष्य के प्रतिस्थापन को प्रशिक्षित करने में मदद करें)। “जैसा कि हम एक साथ इस परिवर्तन से गुजरते हैं, एआई के बारे में उत्सुक रहें, अपने आप को शिक्षित करें, कार्यशालाओं में भाग लें और एआई के साथ प्रशिक्षण, उपयोग करें और प्रयोग करें जब भी आप कर सकते हैं, अपनी टीम के मंथन में भाग लें, यह पता लगाने के लिए कि हमारे ग्राहकों के लिए अधिक तेज़ी से और विस्तार से कैसे आविष्कार किया जाए, और स्क्रैपियर टीमों के साथ अधिक कैसे किया जाए।”
अमेज़ॅन अपने कार्यबल को नीचे की हड्डियों में उतारने की प्रक्रिया में रहा है, जिसके बारे में कम परवाह है। कंपनी लगभग 100 लोगों को काटें इस वर्ष की शुरुआत में अपने उपकरणों और सेवाओं की टीम से, और उसी संख्या के आसपास इसके पुस्तकों के विभाग से। प्रति सीएनबीसीइसने 2022 के बाद से लगभग 27,000 लोगों को बंद कर दिया है और आगे की कटौती पर इसकी नजर है।
जस्सी के एआई-फॉरवर्ड संदेश को एक संकेतक के अलावा और भी देखना मुश्किल है कि अधिक छंटनी कोने के चारों ओर हैं। यह संभव है कि एआई प्रचार केवल एक उद्योग के नेता के रूप में खुद को स्थिति देने का एक सनकी प्रयास है जब वास्तविक लक्ष्य स्टॉक मूल्य को बढ़ावा देने के लिए वेतन में कटौती कर रहा है। मानव श्रम की कीमत पर एआई पर ऑल-इन जाने की कोशिश करने वाली यह पहली कंपनी नहीं होगी। इस साल की शुरुआत में, क्लारना ने घोषणा की कि परिणामों को खोजने के बाद एआई को कार्य छोड़ने की कोशिश करने के बाद यह मानव ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को वापस ला रहा है और लोग वास्तव में एआई एजेंटों के साथ व्यवहार करना पसंद नहीं करते हैं।
