एयर इंडिया के आसपास की सार्वजनिक भावना नए चढ़ाव तक पहुंच रही है, और रेडिट एक ऐसा स्थान बन रहा है जहां निराश यात्रियों को अपने गुस्से में आवाज मिल रही है।
R/Airtravelindia में एक हालिया पोस्ट में एक यात्रा के दुःस्वप्न का वर्णन किया गया है, जहां दिल्ली के माध्यम से पटना से उदयपुर तक उड़ान भरने वाला एक यात्री न केवल देरी के कारण अपनी कनेक्टिंग फ्लाइट से चूक गया, बल्कि यह भी पता चला कि उनके चेक-इन सामान को पहले स्थान पर पटना से कभी भी लोड नहीं किया गया था।
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कई टिप्पणीकारों ने इसी तरह की शिकायतें साझा कीं। एक ने कहा कि एयर इंडिया को राष्ट्रीय वाहक होने के लिए अवांछनीय संरक्षण मिलता है। एक अन्य ने बताया कि अब यह विस्टारा पर ले जाया गया है, एक बार एक विश्वसनीय एयरलाइन माना जाता है, चीजों को केवल बदतर होने की उम्मीद है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने परिप्रेक्ष्य की पेशकश करने की कोशिश की, यह कहते हुए कि सभी एयरलाइनों के साथ सामान की कमी होती है, लेकिन सबसे ज्यादा सहमत हैं कि एयर इंडिया की ग्राहक सेवा अबी -काइसम है।
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एक तंत्रिका ने जो मारा, वह एक उपयोगकर्ता द्वारा सुझाव दिया गया था जिसने कहा था कि एयर इंडिया का यात्रियों का इलाज केवल इस बात का प्रतिबिंब है कि भारतीय नागरिक एक -दूसरे के साथ कैसा व्यवहार करते हैं।
इस कड़वे अवलोकन ने लोगों से बात की, और कुछ ने यह भी स्वीकार किया कि इस तरह के उदासीनता और जवाबदेही की कमी को कई क्षेत्रों में स्वीकार किया जाता है, न कि केवल विमानन।
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अन्य लोगों ने परिचालन रणनीति को दोषी ठहराया। एक उपयोगकर्ता ने बताया कि कैसे पटना जैसे हवाई अड्डे, छोटे रनवे और चरम तापमान के साथ, एयरलाइंस को मुआवजे के दावों से बचने के लिए यात्रियों को सूचित किए बिना उड़ानों को प्रकाश में रखने के लिए सामान छोड़ने के लिए मजबूर करते हैं।
एक अन्य टिप्पणीकार ने स्पष्ट किया कि सामान सेवाओं को हवाई अड्डे के विक्रेताओं द्वारा प्रबंधित किया जाता है, न कि एयरलाइन, हालांकि यह अधिकांश पाठकों की नजर में एयर इंडिया को अनुपस्थित नहीं करता था।
हाल ही में एयर इंडिया के दुर्घटना के बाद से कई भारतीयों को अलग -अलग, गहराई से अनसुना किया गया है। इन शिकायतों के बिना भी, एयरलाइन में विश्वास तेजी से मिट रहा है। दुर्घटना ने केवल उन आशंकाओं की पुष्टि की है जो कई यात्रियों को पहले से ही थे।
