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गले लगाने वाली प्रौद्योगिकी के माध्यम से एलएंडडी के बदलते चेहरे पर बिमल रथ
बिमल थिंक टैलेंट सर्विसेज के सह-संस्थापक और प्रबंध निदेशक हैं, जो लीडरशिप डेवलपमेंट एंड टैलेंट मैनेजमेंट में विशेषज्ञता वाली फर्म हैं।
अपने परामर्श कैरियर से पहले, बिमल को संयुक्त राज्य अमेरिका, मध्य पूर्व, अफ्रीका और APAC सहित विभिन्न उद्योगों और भौगोलिक क्षेत्रों में गहरा कॉर्पोरेट अनुभव था।
उनकी अंतिम कॉर्पोरेट स्थिति नोकिया- एशिया प्रशांत के लिए एचआर निदेशक के रूप में थी। उन्होंने पहले आयशर, ब्रिटिश टेलीकॉम और टाटा संस में वरिष्ठ पदों पर काम किया था।
वह सेंटर फॉर क्रिएटिव लीडरशिप, यूएसए के साथ एक कार्यकारी कोच के रूप में भी जुड़ा हुआ है, एक शिक्षक के रूप में ड्यूक कॉर्पोरेट शिक्षा के साथ, और कई छोटे से मध्यम आकार की युवा उद्यमी कंपनियों के बोर्डों पर भी बैठता है।
Q- तेजी से बदलते कारोबारी माहौल में निरंतर अपस्किलिंग की बढ़ती आवश्यकता के साथ सीखने और विकास कैसे विकसित हुआ है?
प्राथमिक परिवर्तन प्रौद्योगिकी (एक्सेस) पक्ष में रहा है, साथ ही सूक्ष्म सामग्री सहित छोटे प्रारूप सामग्री की ओर एक कदम है।
सामग्री की बात करने वाले प्रमुख परिवर्तनों में से एक, ‘सीखें और अब लागू करने’ की तरह एक महत्वपूर्ण कदम है। तेजी से अपस्किलिंग और उन चीजों को छोड़ने पर अधिक से अधिक ध्यान केंद्रित किया जाता है जो उपयोगी नहीं हैं।
जबकि यह चपलता और अधिक व्यावहारिकता लाता है, यह कई मामलों में गहन सीखने से भी दूर ले जाता है।
हर क्षेत्र में ऐसे पहलू हैं जो कोर हैं और विषय वस्तु में अधिक बारीक, प्रासंगिक समझ या सरासर गहराई की आवश्यकता है। इसके बिना, सीखना बिना किसी वास्तविक मूल्य के सतही रह सकता है।
Q-WHAT रणनीतियाँ व्यावसायिक उद्देश्यों और कर्मचारी विकास दोनों के साथ L & D पहल को संरेखित करती हैं?
एक भी रणनीति नहीं है। बहुत कुछ संगठन डिजाइन, एक अवलंबी और भविष्य की भूमिकाओं की वर्तमान भूमिका पर निर्भर करता है। यह एक कर्मचारी स्तर पर है।
एक संगठन के स्तर पर, ‘क्षमता क्लस्टर्स-करंट और फ्यूचरिस्टिक को समझना, मजबूत एल एंड डी रणनीतियों को डिजाइन करने के लिए आवश्यक है।
शिक्षार्थी को सीखने के केंद्र में लाना त्वरित और सार्थक सीखने और आवेदन सुनिश्चित करने के लिए एक और पहलू है।
Q- AI, AR/VR, और ANALYTICS जैसी तकनीकें कॉर्पोरेट सीखने को कैसे बदल रही हैं?
हम कई क्षेत्रों में नवाचार देख रहे हैं। ऐसे क्षेत्र जहां AI या AR/VR एप्लिकेशन एक प्रशिक्षण के नजरिए से उपयोगी होते हैं, हर दिन उभर रहे हैं।
उदाहरण के लिए Shopfloor प्रशिक्षण एक विस्तृत विविधता की नई प्रौद्योगिकियों के महत्वपूर्ण अनुप्रयोग को देख रहा है। तो खुदरा और बुनियादी स्वास्थ्य सेवा प्रशिक्षण है।
एनालिटिक्स एक अलग पहलू है। यह L & D के विभिन्न पहलुओं में व्यापक डेटा तक पहुंच सुनिश्चित करने के बारे में अधिक है, जो होशियार निर्णय लेने और अधिक प्रभावी निष्पादन को सशक्त बनाता है।
उभरते प्लेटफ़ॉर्म और टूल इस शिफ्ट को चला रहे हैं, एआई लगातार अपनी क्षमताओं को बढ़ा रहे हैं। हम अभी भी इस विकास के शुरुआती चरणों में हैं।
Q- कंपनियां सीखने के मानवीय पहलू के साथ टेक-चालित एलएंडडी को कैसे संतुलित कर सकती हैं?
यह दिमागदार होने और सभी पहलुओं पर विचार करने के बारे में है। बहुत बार L & D डिजाइनर और प्रशासक नई तकनीक या ‘सनक’ से दूर हो जाते हैं।
दिन के अंत में, सीखने के परिणामों के लिए स्पष्ट मैट्रिक्स होने के कारण, संगठन और शिक्षार्थी दोनों के लिए यह पहल करना चाहिए।
यह ध्यान देने योग्य हो सकता है कि काम /भूमिका डिजाइन, जिसमें समय के साथ रोबोट और /या प्रौद्योगिकी द्वारा नौकरियों को बेहतर ढंग से किया जा सकता है, यह विचार हैं कि प्रत्येक एल एंड डी पेशेवर को ध्यान में रखना चाहिए।
यह अल्पकालिक और दीर्घकालिक सीखने की आवश्यकता एजेंडा दोनों को चलाएगा। कर्मचारियों को अपस्किल के लिए तैयार करना और तकनीकी उपकरणों के साथ भागीदार होना एक और पहलू है।
5। भविष्य कहनेवाला और भावना एनालिटिक्स का उपयोग सीखने के अनुभवों को कैसे किया जा रहा है और एल एंड डी परिणामों को बढ़ाने के लिए किया जा रहा है?
इनका उपयोग अब व्यक्तियों के लिए सीखने की यात्रा को अनुकूलित करने के लिए किया जा रहा है। वैयक्तिकरण को सीखने के लक्ष्यों की आवश्यकता होती है, भूमिका एनालिटिक्स जितना मजबूत हो सकता है।
हालांकि चार तत्वों को जोड़ने के लिए क्या महत्वपूर्ण है: सीखने की जरूरत (उपयोगकर्ता वरीयताओं सहित), सीखने के लक्ष्य, व्यावसायिक परिणाम और लागत/गुणवत्ता पहलुओं।
एनालिटिक्स के लिए एनालिटिक्स बहुत उपयोगी नहीं है। समग्र हस्तक्षेप के डिजाइन को सवाल पूछना चाहिए जैसे कि हम किसी भी एलएंडडी हस्तक्षेप में ड्राइविंग निर्णयों के लिए क्या डेटा कैप्चर कर रहे हैं और उपयोग कर रहे हैं और क्यों? हम किस प्रभाव में सुधार की उम्मीद कर रहे हैं और क्या हम इसे व्यवस्थित रूप से ट्रैक कर रहे हैं?
6। कोई समापन टिप्पणी
L & D चिकित्सकों को अपने खेल के शीर्ष पर होना चाहिए, साथ ही साथ खुद में निवेश करना होगा। उनके पास संगठनों के डिजाइन, काम के डिजाइन, और दोनों में कैसे बदल रहे हैं, दोनों में गहरी अंतर्दृष्टि होनी चाहिए, ताकि सार्थक एल एंड डी रणनीतियों को डिजाइन करने में सक्षम हो।
धन्यवाद, बिमल!
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