दुखद एयर इंडिया दुर्घटना के बाद एक परेशान करने वाला मोड़ ले लिया क्योंकि ब्रिटिश परिवारों को पता चला कि उन्हें अपने प्रियजनों के गलत अवशेषों को भेजा गया था। कुछ मामलों में, दुःखी रिश्तेदारों ने अन्य यात्रियों के शव प्राप्त किए। एक चौंकाने वाले उदाहरण में, एक से अधिक लोगों के अवशेषों को गलती से एक ही ताबूत में रखा गया था और दफनाने से पहले अलग करना पड़ा था।
12 जून को हुई दुर्घटना, जब एक एयर इंडिया बोइंग 787 ड्रीमलाइनर ने अहमदाबाद से उड़ान भरने के बाद एक मेडिकल कॉलेज में डूब गया, 241 यात्रियों और 19 लोगों को जमीन पर मार दिया। मृतकों में 52 ब्रिटेन के घर लौट रहे थे।
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जैसे कि एक भयावह दुर्घटना में परिवार के सदस्यों को खोना काफी दर्दनाक नहीं था, परिवारों को अब शवों को संभालने में सरासर लापरवाही के कारण आघात की दूसरी लहर का सामना करना पड़ता है। स्थिति केवल तभी सामने आई जब लंदन में डीएनए सत्यापन सही परिवारों के साथ प्रत्यावर्तित अवशेषों से मेल खाने में विफल रहा।
निकायों की गलत पहचान और अवशेषों के स्पष्ट मिश्रण से समन्वय और जवाबदेही की एक चौंकाने वाली कमी दिखाई देती है। कानूनी प्रतिनिधियों के अनुसार, एयर इंडिया ने पहचान की प्रक्रिया को आउटसोर्स किया और अब अगले-के-रिकॉर्ड्स के मिलान के लिए जिम्मेदार अस्पताल पर दोष को स्थानांतरित करने की कोशिश कर रहा है।
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उन परिवारों के लिए जिन्होंने अपने प्रियजनों को दफनाने या दुर्व्यवहार करने के लिए हफ्तों का इंतजार किया है, यह दुःख के शीर्ष पर स्तरित क्रूरता है। एक परिवार को कास्केट में व्यक्ति को सीखने के बाद पूरी तरह से एक अंतिम संस्कार को रद्द करना पड़ा। एक अन्य परिवार को यह पूछना छोड़ दिया गया था कि उन्हें किसके अवशेष मिले थे।
यह विफलता नौकरशाही की तुलना में अधिक है। यह मृतक के प्रति गहरे अपमान और पीछे छोड़ दिए गए लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण अवहेलना का पता चलता है। ये परिवार स्पष्ट उत्तर और वास्तविक जवाबदेही के लायक हैं।
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