नई दिल्ली: हैदराबाद में क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय (आरपीओ) और तेलंगाना पुलिस को पासपोर्ट डिलीवरी और नागरिक सगाई में उनकी अनुकरणीय सेवा के लिए राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता दी गई है।
23 जून से 25 जून तक नई दिल्ली में आयोजित किए जा रहे क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारियों के सम्मेलन 2025 के दौरान सम्मान प्रस्तुत किए गए थे।
पासपोर्ट सेवा दीवास पर प्रस्तुत पुरस्कार
24 जून को 13 वें पासपोर्ट सेवा दीवास को चिह्नित करते हुए, विदेश मंत्रालय ने उच्च प्रदर्शन वाले कार्यालयों और विभागों को पुरस्कार प्रदान किए।
हैदराबाद के आरपीओ को 2024-25 के दौरान किए गए ‘अभिनव चरणों और नागरिक-केंद्रित पहलों के लिए पुरस्कार प्रदान किया गया।’
यह पुरस्कार पबित्रा मार्गेरिटा, विदेश मंत्री, विदेश मंत्री द्वारा प्रस्तुत किया गया था और जोननालगड्डा स्नेहाजा, IFS, क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी, हैदराबाद द्वारा प्राप्त किया गया था।
तेलंगाना पुलिस को पासपोर्ट सत्यापन और सुविधा में लगातार उत्कृष्टता के लिए भी सम्मानित किया गया था। बटुला शिवधर रेड्डी, आईपीएस, महानिदेशक (खुफिया), ने राज्य पुलिस की ओर से सम्मान स्वीकार किया।
आरपीओ हैदराबाद में नागरिक-केंद्रित सुधार
इस पुरस्कार ने पिछले एक साल में आरपीओ हैदराबाद द्वारा फॉरवर्ड दिखने वाली पहल की एक विस्तृत श्रृंखला को मान्यता दी। इसमे शामिल है:
– सीधे सार्वजनिक शिकायतों को हल करने के लिए गुरुवार वॉक-इन शिकायत सत्र।
– कार्यालय की सफाई को अपग्रेड करने और बनाए रखने के लिए बड़े पैमाने पर स्वच्छता अभियान।
– भारतीय संविधान के 75 साल का जश्न मनाते हुए एक स्मारक पासपोर्ट लिफाफे का शुभारंभ।
– संविधान पर एक साल की कला और सुलेख प्रदर्शनी, गवर्नर द्वारा उद्घाटन किया गया।
– साइबर जागरूकता अभियानों, स्वास्थ्य शिविरों के माध्यम से सार्वजनिक जुड़ाव, और कमजोर समूहों के लिए लक्षित आउटरीच।
– स्थिरता को बढ़ावा देने के लिए वर्षा जल संचयन का परिचय।
दक्षता और डिजिटल नवाचार पर ध्यान दें
सार्वजनिक-सामना करने वाले प्रयासों के अलावा, हैदराबाद पासपोर्ट कार्यालय ने महत्वपूर्ण परिचालन सुधारों की सूचना दी:
– कम पेंडेंसी और बेहतर नियुक्ति की समय सीमा अब सामान्य के लिए 1 से 10 कार्य दिवस, और टटल सेवाओं के लिए 1 से 5।
– बढ़ी हुई शिकायत निवारण तंत्र और तेजी से निपटान दर।
– राष्ट्रव्यापी पासपोर्ट सेवा 2.0 परियोजना के हिस्से के रूप में ई-पासपोर्ट्स का सफल रोलआउट।
– सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से जनता के साथ बातचीत में वृद्धि।
तेलंगाना पुलिस का निरंतर समर्थन
पासपोर्ट अधिकारियों के साथ तेलंगाना पुलिस का लगातार समन्वय, विशेष रूप से त्वरित सत्यापन में, इसकी मान्यता में एक महत्वपूर्ण कारक था।
यह पुरस्कार राज्य भर में पासपोर्ट सेवाओं के सहज वितरण में पुलिस विभाग के पीछे के दृश्यों को अभी तक महत्वपूर्ण योगदान देता है।
आरपीओ हैदराबाद और तेलंगाना पुलिस ने एक साथ कुशल, लोगों-पहले पासपोर्ट सेवा वितरण में एक बेंचमार्क सेट किया है, जो डोमेन में सबसे महत्वपूर्ण सम्मेलनों में से एक में राष्ट्रीय प्रशंसा और संस्थागत मान्यता अर्जित करता है, सरकार के एक सार्वजनिक बयान में कहा गया है।
